Уважаемые потребители! При покупке бытовой техники придерживайтесь следующих правил
1. Покупка товаров через Интернет - магазин.
Сайт Интернет - магазина должен содержать сведения о магазине:
• наименование организации, юридический адрес,
УНП (для индивидуального предпринимателя - фамилию, имя, отчество, адрес,
сведения о государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего
государственную регистрацию),
• сведения о специальном разрешении (лицензии) на осуществление розничной торговли (торговли по образцам) с указанием № лицензии, органа выдавшего лицензию, сроке ее действия. По требованию потребителя должна быть предоставлена возможность ознакомления с подлинником или копией лицензии, оформленной в установленном порядке
• время работы магазина
и сведения о товаре:
• наименование товара
• наименование, место нахождения изготовителя и импортера
• установленные гарантийные сроки на товар, дата изготовления и срок службы
• цена товара
• наличие товара в продаже
• срок доставки товара, цена и условия оплаты доставки товара.
Обязательно сохраните данные о странице, где указана информация о продавце и о выбранном Вами товаре.
При получении товара у курьера обязательно сравните информацию, полученную на сайте Интернет - магазина, с информацией, указанной в документах на приобретаемый товар (технический паспорт, гарантийные талоны), в которых в обязательном порядке должна быть отметка о продавце (наименование, контактный телефон, подпись продавца). Наличие только имени и номера мобильного телефона на указанных документах недостаточно, т.к. при выявлении недостатков потом зачастую трудно установить продавца.
При необходимости курьер должен дать Вам консультацию о приобретаемом товаре; передать товар, который полностью соответствует образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной потребителю на сайте.
По требованию, курьер должен ознакомить Вас с документами, удостоверяющими качество и безопасность товаров - сертификат качества, удостоверение о государственной гигиенической регламентации и др.
Курьер обязан выдать необходимые документы (технический паспорт; инструкцию по эксплуатации; гарантийный талон, содержащий отметку о дате продажи, сведения о продавце и сервисном центре и подпись продавца), провести проверку качества товара (если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, установленным в розничной торговле), его комплектности, выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара (пункт 11 статьи 9 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» , пункт 29 Правил розничной торговли):
- кассовый (товарный) чек либо квитанцию к приходному кассовому ордеру, квитанцию к отрывному талону,
- надлежащим образом оформленный технический паспорт,
- инструкцию по эксплуатации, руководство пользователя,
- гарантийный талон,
- иные документы, в которых содержатся сведения о наименовании товара, стоимости товара, дате приобретения, продавце (полное наименование организации либо ФИО индивидуального предпринимателя, доменное имя, указанное в лицензии), подпись продавца.
Покупатель удостоверяет прием товара подписью в сопроводительных документах продавца.
продолжение следует...
|
Совет: Правила покупки бытовой техники
